Ordenar la cartera
Definir con tu equipo los criterios para priorizar: estado del caso, antigüedad, monto y gestiones pendientes. La decisión final sigue en manos de la persona responsable.
Industria: cobranza
Un copiloto interno para tu equipo de cobranza.
IA para organizar la cartera y preparar cada gestión. Empezamos por los procesos, los datos disponibles y las responsabilidades de tu equipo.
ConversemosPor correo, WhatsApp o videollamada.
Apoyo a la gestión
Contexto para decidir, antes de contactar.
Estas son capacidades que podemos evaluar. El alcance se define después de revisar tus sistemas y el uso permitido de los datos.
Reunir el historial
Preparar un resumen de los registros disponibles para revisar el caso antes de una gestión. Los datos, los permisos y la retención se acuerdan según el proyecto.
Preparar una respuesta
Proponer un borrador para que el equipo lo revise. Los canales deben estar autorizados para el uso previsto; esta propuesta no incluye cobranza por WhatsApp.
Sugerir el siguiente paso
Apoyar al equipo con las acciones pendientes y las excepciones. Las reglas, los horarios y las decisiones sensibles requieren revisión del responsable de la operación.
Integración y supervisión
Conectar con la operación que ya tienes.
Sistemas y datos
Revisar si tu CRM, ERP o base de datos permite la integración. Antes de automatizar conciliaciones, hay que acordar identificadores, registros y casos que requieren revisión humana.
Canales y permisos
Evaluar el canal previsto, el proveedor, las autorizaciones y las condiciones aplicables. No se presenta ningún canal como habilitado para todos los casos.
Seguimiento
Definir una línea de base y observar tiempos de preparación, errores y excepciones. No se prometen porcentajes de recuperación ni resultados de cartera.
Revisemos cómo trabaja tu equipo.
Una conversación para identificar el proceso, sus límites y una primera etapa evaluable.